Telemarketing: uw klant niet meer ongevraagd bellen

Wat verandert er?

Verkoopt u een dienst of product aan de telefoon (telemarketing)? Vanaf 1 juli 2026 mag u consumenten niet meer ongevraagd bellen, zelfs niet als ze klant zijn (geweest). Deze strengere regels moeten consumenten beschermen tegen druk. De nieuwe regels gelden niet voor:

• goede doelen
• loterijen die geld geven aan goede doelen
• uitgevers van dagbladen, weekbladen en tijdschriften

Bedrijven mogen nu al alleen bellen als consumenten toestemming geven of klant zijn. Met het vervallen van de uitzondering voor klanten, wordt ongevraagd bellen nog meer beperkt.

Voor wie?

• ondernemers die telemarketing gebruiken

Wanneer?

De wijziging van de Telecommunicatiewet gaat in op 1 juli 2026.