België

Voor Belgen is vertrouwen een belangrijke voorwaarde om tot zaken te komen. In Nederland worden zaken meestal tijdens de vergadering bepaald, in België vallen de beslissingen vaak in de wandelgangen. Of tijdens een uitgebreide lunch in een restaurant. Let op met te snel zakendoen tijdens lunch of diner. Neem de tijd voor het opbouwen van een vertrouwensband.

Belgen zijn een trots volk. Trots op hun cultureel erfgoed, bourgondische levensstijl, enorme diversiteit aan bieren. Ook houden ze van sport en feestvieren. Dit zijn een paar voorbeelden van onderwerpen die aangesneden kunnen worden om een vertrouwensband op te bouwen met een Belgische zakenpartner.

Houd rekening met de taalverschillen binnen de 3 gewesten in België en wees daarop voorbereid. De voertaal van Vlaanderen is Nederlands. In Wallonië en een groot deel van Brussel spreekt men voornamelijk Frans. In een deel van het oosten van België spreekt men voornamelijk Duits.

Onderhandelen en contracten sluiten gaat bij onze zuiderburen vaak op een meer formele manier. Toon bescheidenheid en gereserveerdheid. Weet goed wie bij onderhandelingen uw gesprekspartner is. Verwacht niet dat Belgen op het einde van het gesprek gelijk knopen doorhakken. Heb dus geduld.

Kies bij bepaalde (sleutel)functies het liefst voor lokale medewerkers. Potentiële lokale zakenpartners voelen zich vaak vertrouwder met lokalen. Zij kennen de markt vaak beter en spreken de taal vloeiend. Neem daarom in Wallonië bij voorkeur een Waal in dienst en in Vlaanderen een Vlaming.

België is dichtbij, maar de markt is niet dezelfde als de Nederlandse. Doe onderzoek om rekening te kunnen houden met de verschillen. Win bij voorkeur deskundig advies in van lokale professionals. Zij kunnen u meer vertellen over marktonderzoek, verzekeringen, belastingplanning en fondsenwerving ter plaatse.

Belgen zijn formeler en beleefder dan Nederlanders. Ze stellen beleefdheid zeer op prijs. Tutoyeer niet totdat de zakenpartner dit voorstelt. Houd het in eerste instantie op ‘u' of 'vous’, ook al worden er voornamen gebruikt.

Direct ter zake komen met een Belgische zakenpartner is niet verstandig. Directheid kan als onbeleefd worden ervaren. Men verwacht eerst een sociaal gesprek over bijvoorbeeld het weer of de familie. Bescheidenheid wordt over het algemeen op prijs gesteld. Loop niet met een mening te koop maar luister vooral naar wat een zakenpartner te zeggen heeft.

Belgen zijn meesters in het sluiten van compromissen. Dat kan een nadeel zijn, omdat een Belg niet onmiddellijk zegt wat hij denkt. Mede hierdoor kan het een tijd duren voordat de deal is gesloten. Trek dus niet te snel conclusies uit een gesprek, maar wees geduldig.