Bulgarije

Hoewel Bulgaren formeel zijn tijdens het zakendoen, waarderen ze directe communicatie. Ze houden niet van te veel 'praatjes'. Communiceer daarom op een bescheiden manier. Houd presentaties feitelijk en ondersteun ze met statistieken.

Zakendoen in Bulgarije kost tijd. Vergaderingen kunnen uitlopen als belangrijke punten worden behandeld. Houd hier rekening mee. Ook formaliteiten en bureaucratie nemen vaak veel tijd in beslag. Bulgaren houden deadlines niet altijd strak aan. Geduld is daarom belangrijk.

Persoonlijke relaties zijn heel belangrijk voor Bulgaren. Investeer daarom tijd in vertrouwen opbouwen. Leer een zakenpartner eerst kennen en ga pas daarna over op het echte zakendoen.

Een bedrijf starten in Bulgarije is relatief simpel, snel en goedkoop. Zoek wel een betrouwbare lokale partner die de eerste formaliteiten regelt voor het operationele werk. Of huur een plaatselijk advocatenkantoor in om het nodige papierwerk te regelen.

De Bulgaarse zakencultuur is nog vaak hiërarchisch en formeel. Draag dus formele kleding bij vergaderingen en wees niet te informeel. Toon respect, vooral aan oudere en hogergeplaatste werknemers.

De Bulgaarse markt is erg prijsgevoelig. Alleen de kwaliteit benadrukken is daarom meestal niet de beste aanpak. Bulgaren onderhandelen vaak, op zoek naar een betere deal. Overtuig zakenpartners door te laten zien hoe een product of dienst hen hogere winst of lagere kosten oplevert.

Veel Bulgaren kennen goed Engels, vooral de jongere generatie. Maar zij spreken soms ook Duits, Frans of Bulgaars bij het zakendoen. Vraag daarom na in welke taal iemand wil communiceren. Een tolk kan handig zijn. Ook goed om te weten: in Bulgarije betekent het hoofd schudden juist 'ja', en knikken juist 'nee'.

Zakenpartners, klanten en collega's zijn belangrijke informatiebronnen in de Bulgaarse zakencultuur. Aarzel daarom niet om influencers en opinieleiders uit het lokale netwerk te betrekken bij een marketingstrategie. Dit kan effectiever zijn dan traditionele marketingactiviteiten.