China

Voor een zakelijke bespreking is het noodzakelijk om een beroep te doen op een tolk. Laat, als die er zijn, ook presentaties en andere communicatiematerialen vertalen.

Het uitwisselen van visitekaartjes is in China heel belangrijk. Reik het visitekaartje altijd met twee handen aan. Doe dat met de Chinese zijde naar boven, als die er is. Neem een kaartje ook met beide handen in ontvangst en bestudeer dat kort.

In China gebruikt men eerst de familienaam, dan pas de voornaam. Spreek de mensen aan met hun familienaam, niet met hun voornaam.

Vertrouwen is erg belangrijk in de Chinese zakencultuur. Schriftelijke afspraken zijn minder belangrijk dan vertrouwen. Een Chinees hecht waarde aan vriendschappen, echter kost het opbouwen van een vriendschappelijke zakenrelatie veel tijd. Chinezen zijn groepsmensen en alles moet in harmonie zijn. Hiërarchie is belangrijk. Chinezen zijn meestal minder expressief dan de gemiddelde westerling.

Chinezen staan bekend om hun eten dat vers bereid wordt. Het is gebruikelijk om met 2 personen 2 tot 3 gerechten in een restaurant te bestellen. Deze worden dan op schotels gezet, waar samen van gegeten kan worden.

In de Chinese zakencultuur speelt entertainment een grote rol. Het echte zakendoen vindt plaats tijdens het diner, de borrel of het karaoke zingen. Op die momenten ontstaan sterke zakenrelaties. Vermijd zakelijke gesprekken tijdens zo'n avondje uit.

Voorstellen om te delen in de restaurantkosten is in China taboe. De uitnodigende partij bestelt het eten en betaalt ook de rekening.

Zorg dat er bij handelsevenementen voldoende zitplaatsen voor de gasten zijn. Staand eten wordt in China niet gewaardeerd.

Bepaalde geschenken zoals horloges, klokken en paraplu’s zijn niet geliefd. De beste relatiegeschenken zijn typisch Hollandse souvenirs. Deze maken een goede indruk.