Kazachstan

Kazachstan is een tweetalig land, waar zowel Kazachs als Russisch wordt gesproken. Zakenmensen in Kazachstan kennen vaak Engels, maar spreken vooral Russisch. Schakel dus voor de zekerheid een tolk in.

Kazachen vinden een visitekaartje belangrijk, dus neem deze mee. Het is handig om visitekaartjes zowel in het Russisch als het Engels te bedrukken. Zorg er verder voor dat eventuele titels op de visitekaartjes staan.

Handen schudden met 2 handen is gebruikelijk bij een begroeting. Voor zakenpartners is vertrouwen belangrijk. Verder begint een overleg vaak met het bespreken van bijzaken. Daarna volgt pas het zakendoen.

In Kazachstan is hiërarchie belangrijk en is het niet gebruikelijk om een persoon van hogere rang tegen te spreken of te bekritiseren waar anderen bij zijn. Vermijd ook onderwerpen als politiek en godsdienst.

Kazachen communiceren vaak op een diplomatieke manier. Soms verheffen zij hun stem om een punt te maken. Houd er echter rekening mee dat tijdens het zakendoen een indirecte communicatiestijl effectiever is dan directheid.

Gastvrijheid is belangrijk voor Kazachen. Sla een uitnodiging om thuis bij een zakenpartner te eten dan ook niet af. Onderhandelingen over zaken tijdens de lunch of het diner zijn normaal. Veel zakelijke overeenkomsten worden op dat moment gesloten.