Oostenrijk

In Oostenrijk is een goede zakelijke vertrouwensrelatie belangrijker dan in Nederland. Spreek regelmatig af met zakenpartners. Het is gebruikelijk om samen een hapje te eten of te borrelen. Neem hier dan ook echt de tijd voor.

Oostenrijkse ondernemers zijn over het algemeen minder prijsbewust dan Nederlandse ondernemers. Ze hechten ook meer waarde aan betrouwbaarheid. Daarom is het belangrijk dat ondernemers zich extra goed voorbereiden, om vertrouwen te winnen.

De voer- en handelstaal is Duits. Bij internationaal georiënteerde bedrijven wordt ook in het Engels gecommuniceerd.

Gebruikt u een automatische vertaaltool voor een e-mail of brief? Controleer uw tekst dan extra op spelling- of grammaticafouten.

Net als in Nederland moeten afspraken voor zakelijke gesprekken van tevoren via telefoon of e-mail worden gemaakt. De eerste gesprekken duren niet langer dan 45 minuten.

Oostenrijkers gebruiken vaak titels. Het is gebruikelijk om personen met een academische titel aan te spreken als ‘Herr Doktor’ of ‘Frau Professor’.

Het is belangrijk om titels op een visitekaartje te vermelden. In de Oostenrijkse zakencultuur speelt hiërarchie een grotere rol dan in de Nederlandse.

Een Oostenrijker zal niet snel gaan tutoyeren. U spreekt elkaar in principe aan met ‘Herr’ of ‘Frau’ en gebruikt in zakelijke contacten de beleefdheidsvorm (‘Sie’).

In de Oostenrijkse zakencultuur zijn relatiegeschenken niet gebruikelijk. Wilt u toch iets meenemen? Denk dan aan bijvoorbeeld werkgerelateerde cadeaus of een typisch Nederlands souvenir.