Thailand

Thai is de hoofdtaal. De kennis van Engels is beperkt, maar wordt wel binnen de zakenwereld gebruikt. De zakenrelatie wordt formeel aangesproken met 'Khun' gevolgd door de voornaam.

Behandel hogergeplaatste en oudere functionarissen met respect. Bij een etentje betaalt meestal de rijkste of oudste. Vaak is dat de ondernemer van buiten Thailand, die op bezoek komt.

Thai waarderen het om een klein (relatie)geschenk te ontvangen, bijvoorbeeld een typisch Hollands souvenir. Om eventueel gezichtsverlies voor de gever te vermijden, pakt de ontvanger cadeaus niet uit in diens bijzijn.

Verbeter of bekritiseer nooit een tegenpartij in het bijzijn van anderen. Vermijd ook conflicten en confrontaties, om zo gezichtsverlies bij de tegenpartij te voorkomen. Wees geduldig en verwacht geen Nederlands tempo.

Jovialiteit en het aanraken van een gesprekspartner is niet acceptabel. Thaise mannen schudden handen, vrouwen vouwen soms beide handen samen ter hoogte van de kin. Beantwoordt dit gebaar met een glimlach en een hoofdknik.

De Thais nemen een zakenrelatie niet serieus wanneer die geen visitekaartje heeft. De meest veilige dresscode is formeel. Buitenlanders moeten op tijd zijn bij een afspraak. Voor de Thaise zakenpartner zelf geldt dit niet.