Zuid-Korea

Groet met een lichte buiging, dit maakt een goede indruk. Schud daarna de hand van de zakenpartner. De handdruk is minder stevig dan wij in Nederland gewend zijn. U doet er goed aan om bij de eerste ontmoeting een cadeau mee te nemen.

Visitekaartjes zijn nog gebruikelijk bij zakelijke afspraken in Zuid-Korea. Geef en ontvang visitekaartjes altijd met 2 handen. Bestudeer het kaartje aandachtig en leg het dan in het zicht, op tafel. Schrijf niet op visitekaartjes.

Engels is de gangbare taal in het zakenleven. Toch beheerst niet iedereen het Engels even goed. Koreanen waarderen het heel erg om zaken te doen in het Koreaans. Neem daarom een lokale agent of vertegenwoordiger in de arm. Zeker bij onderhandelingen kan een tolk handig zijn.

Uw lokale partner of tolk kan ook rekening houden met culturele gevoeligheden en de indirecte manier van communiceren. Kies tijdens gesprekken uw woorden zorgvuldig, en let op of uw gesprekspartner alles begrijpt.

Zuid-Koreanen zijn goede onderhandelaars, die vaak tot het uiterste gaan. Houd hier rekening mee, maar wees ook geduldig en beleefd. Op tijd komen voor een afspraak is belangrijk. Zuid-Koreanen verwachten ook snel een antwoord wanneer u in gesprek bent.

Omdat men in Zuid-Korea veel waarde hecht aan status en hiërarchie, is het belangrijk dat u door de juiste persoon wordt geïntroduceerd. Een formele introductie door de Nederlandse ambassade in Seoel kan deuren openen die anders misschien gesloten zouden blijven. U toont respect door de (functie-)titel en familienaam van uw zakenpartner te gebruiken.

Omdat persoonlijke relaties en vertrouwen belangrijk zijn in het Koreaanse bedrijfsleven, worden contracten gezien als een richtlijn. Het is wel raadzaam om ze op te stellen, maar men kan het opvatten als blijk van wantrouwen als u te veel in detail gaat in contracten.

Terughoudendheid is verstandig, zeker aan het begin van een zakenrelatie. Overdrijf niet over uw eerdere prestaties. Geduld is ook erg belangrijk. Laat zien dat u betrokken bent bij uw zakenpartner en interesse hebt in het product. Koreanen zijn vaak bang dat buitenlandse investeerders gaan voor snelle winst en dan weer vertrekken.

Omdat Zuid-Koreanen alles doen om gezichtsverlies te voorkomen, is het niet slim om kritiek te leveren in het bijzijn van anderen. Probeer onenigheden privé en op een tactvolle manier op te lossen.