Digitale communicatie met de overheid toegestaan

Wat is er veranderd?

Wilt u producten of diensten aanvragen bij uw gemeente, provincie of waterschap? U heeft het recht om officiële berichten, zoals aanvragen voor vergunningen en bezwaarschriften, elektronisch aan het bestuursorgaan te sturen. Nederlandse bestuursorganen zijn verplicht om voor elk formeel bericht een digitaal kanaal aan te wijzen waarop ondernemers hen kunnen bereiken.

U kunt altijd kiezen tussen papieren en digitale communicatie. Behalve als in een bijzondere wet staat dat de communicatie elektronisch moet gebeuren. De bestuursorganen moeten zorgen voor waarborgen, zoals:

• termijnverlenging bij storingen
• verplichte ontvangstbevestiging van een bericht
• verplichte notificatie van een bericht in systemen zoals MijnOverheid

Voor wie?

• alle ondernemers

Wanneer?

De 'Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (WMEBV)' en daarmee de wijziging van 'Afdeling 2.3 van de Algemene wet bestuursrecht' is ingegaan op 1 januari 2026.