Zakelijke conflicten oplossen zonder rechter

Heeft u een zakelijk conflict (geschil) met een andere ondernemer, een klant, (ex-)werknemer of (ex-)huurder?  Er zijn verschillende manieren om conflicten op te lossen zonder een rechter:

• arbitrage
• mediation
• bindend advies
• tuchtrechtspraak
• geschillencommissie

In alle gevallen is de uitspraak bindend. U en uw tegenpartij moeten zich aan de uitspraak houden.

Arbitrage

Bij arbitrage spreekt u met de andere partij af om uw geschil voor te leggen aan een arbitragecommissie. Deze commissie bestaat uit scheidsrechters (arbiters) uit de bedrijfstak waarin u werkt. U kunt arbitrage aanvragen bij het Nederlandse Arbitrage Instituut (NAI).

Mediation

Bij mediation lost u uw geschil op met hulp van een onafhankelijke mediator. Dit doet u samen met de partij met wie u een geschil heeft. De mediator helpt met het gesprek tussen de partijen. Ook als er een zaak bij de rechter loopt, kunt u nog kiezen voor mediation.

Bindend advies

Bij een bindend advies beslissen 1 of meer bindend adviseurs wat tussen u en de andere partij geldt volgens het Nederlands recht. Het bindend advies vervangt een rechtszaak.

Tuchtrechtspraak

Krijgt u een klacht? Een tuchtcollege kijkt of u zich aan de gedragsregels van uw beroepsgroep houdt. Het gaat hierbij om vrije beroepen, zoals notarissen, (dieren)artsen, makelaars en accountants.

Geschillencommissie

Heeft een klant een klacht over uw product of dienst? En komt u er samen niet uit? Dan kan uw klant een geschillencommissie vragen te oordelen over het geschil. De meeste geschillencommissies zijn onderdeel van een brancheorganisatie.