Btw-teruggave aan klanten van buiten de EU wordt digitaal

Wat verandert er?

Verkoopt u producten aan klanten die buiten de EU wonen? En biedt u btw-teruggave aan? Vanaf 1 januari 2026 verandert de manier waarop u btw-teruggave regelt. U moet de teruggave vanaf dan digitaal doen. Dit geldt voor alle aankopen die uw klanten meenemen naar een bestemming buiten de EU. U kunt vanaf dat moment geen papieren facturen of stempels meer gebruiken. Dit zijn de belangrijkste veranderingen:

• U registreert aankopen digitaal via een intermediair of via Mijn Douane. Log in met eHerkenning of DigiD.
• Uw klanten gebruiken de app 'NL Customs VAT' om btw-teruggave aan te vragen. Zij hoeven niet meer met facturen langs een douanebalie.
• Uw klant moet GPS en Bluetooth aanzetten op de plaats waar die Nederland verlaat.
• De validatie van btw-teruggave gebeurt helemaal online. Uw klanten moeten hun paspoortnummer invullen in de app. De facturen die u digitaal op hun naam zet, komen automatisch in de app.

De digitale werkwijze is verplicht voor alle winkeliers die btw-teruggave aanbieden. Ook voor online bestelde producten die in de winkel worden opgehaald.

Voor wie?

• winkeliers in Nederland die btw-teruggave aanbieden aan klanten van buiten de EU

Wanneer?

• Vanaf 1 januari 2026 is de digitale werkwijze de enige manier om btw-teruggave te regelen.
• Tot 31 maart 2026 kunt u nog papieren facturen laten goedkeuren voor aankopen die uiterlijk 31 december 2025 zijn gedaan.