Veilige producten aanbieden binnen de EU
Biedt u een consumentenproduct (non-food) aan op de Europese markt? Dan moet dat product veilig zijn voor de consument. Lees hier over de Europese veiligheidseisen. En over uw verplichtingen als fabrikant, importeur, distributeur of fulfilment center (verzendhuis).
Wat is productveiligheid?
Productveiligheid is de bescherming van consumenten tegen alle soorten risico's bij het gebruik van een product. Speelgoed mag bijvoorbeeld geen gevaarlijke stoffen of vormen hebben. Smart apparatuur mag niet te hacken zijn en de batterij van oplaadbare apparaten mag niet te heet worden en brand veroorzaken. De EU heeft regels vastgelegd, de General Product Safety Regulations (GPSR). Deze moeten ervoor zorgen dat alle producten op de EU-markt veilig zijn voor consumenten. Aan welke regels een product moet voldoen, hangt af van de eigenschappen van het product. Dit kunt u hier controleren.
Welke producten?
Bij productveiligheid van non-food consumentenproducten die in de EU op de markt worden gebracht, maakt het niet uit of het product gratis is of dat ervoor betaald is. Ook software (updates), digitale producten, producten met kunstmatige intelligentie (AI) en tweedehands producten vallen hieronder. Een product is veilig als het bij normaal gebruik geen lichamelijk, geestelijk, of digitaal gevaar of risico oplevert voor de gebruiker.
De regels voor productveiligheid gelden ook voor tweedehandsproducten. Juist vanwege de beperkte traceerbaarheid en onbekende gebruiksgeschiedenis is het belangrijk dat u als aanbieder het product kritisch beoordeelt. Vermoedt u dat een product niet veilig is? Dan mag u het niet aanbieden.
Welke regels gelden voor uw product?
Sinds 13 december 2024 gelden de EU-regels voor productveiligheid: de GPSR. Ook vóór 13 december 2024 golden Europese regels voor productveiligheid. Tweedehandsproducten die vóór die datum volgens de regels (rechtmatig) op de markt zijn gebracht, vielen onder de regels die toen golden (GPSD).
Verkoopt u een tweedehandsproduct van na 13 december 2024? Dan moet u voldoen aan de verplichtingen uit de GPSR die voor verkopers en distributeurs gelden. Is het product vóór 13 december 2024 rechtmatig op de markt gebracht? Dan gelden alle nieuwe producteisen uit de GPSR niet met terugwerkende kracht.
Onveilig product
Blijkt een product dat u aanbiedt of heeft verkocht toch onveilig te zijn? Ook wanneer het product al vóór 13 december 2024 op de markt is gebracht is, kunnen de verplichtingen uit de GPSR gelden. Zoals het nemen van corrigerende maatregelen of het informeren van afnemers.
Huur een adviesbureau in
De informatie op deze pagina geeft een algemeen overzicht van EU-wetgeving voor productveiligheid. En geldt voor de Europese Economische Ruimte (de EU-lidstaten, Liechtenstein, Noorwegen en IJsland) en in sommige gevallen ook voor Zwitserland en Turkije. Er kunnen extra regels gelden voor uw product in een bepaald land. Het is aan te raden om dat te (laten) controleren voordat u een product op de markt aanbiedt. U kunt hiervoor een adviesbureau inhuren.
Wat moet u doen voor de productveiligheid?
Wat u moet doen voor de productveiligheid en waar u verantwoordelijk voor bent, hangt af van uw rol in de productieketen. De Europese wetgeving stelt dat voor elk product dat in de handel gebracht wordt, een marktdeelnemer in de Europese Unie verantwoordelijk moet zijn voor de veiligheid van dat product. Ook bij producten van buiten de EU.
Bepaal eerst uw rol
Bepaal door enkele vragen te beantwoorden welke rol u precies heeft. Bijvoorbeeld fabrikant, importeur of distributeur. U kunt ook verschillende rollen hebben. Controleer daarom per product wat uw rol in de keten is. Is de uitkomst dat u geen marktdeelnemer bent? Dan heeft u geen verplichtingen volgens de productwetgeving van de EU.
Beantwoord 2 tot 6 vragen en zie u wat uw rol is. Er is een doorverwijzing naar het juiste stappenplan voor die rol.
Wat gebeurt er als uw product onveilig is?
Als u een product verkoopt dat niet aan de veiligheidseisen voldoet dan loopt u deze risico’s:
- U moet het product uit de handel halen zodat niemand het meer kan kopen.
- U moet de consument die het product al heeft gekocht informeren en reparatie, een vervangend product of geld terug aanbieden.
- U moet bekendmaken dat het product niet voldoet.
- U moet schade vergoeden als er een ongeluk gebeurt met uw product.
- U krijgt een boete van een toezichthouder.
Een terugroepactie kan veel geld kosten en kan negatieve gevolgen hebben voor het imago van uw bedrijf.
Toezichthouders voor productveiligheid
Er zijn in Nederland meerdere toezichthouders voor productveiligheid. Per product(groep) kunt u met verschillende toezichthouders te maken krijgen. Voor plastic speelgoed heeft u bijvoorbeeld te maken met de Nederlandse Voedsel en Waren Autoriteit (NVWA) voor de veiligheid. Voor de milieueisen voor de stoffen waarvan het speelgoed is gemaakt, heeft u te maken met de Inspectie Leefomgeving Transport (ILT). En is het speelgoed bijvoorbeeld met het internet verbonden? Dan heeft u vanaf 11 december 2027 (ook) te maken met de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI).
Dit zijn de toezichthouders voor non-food consumentenproducten: